Alamo Location de voiture - Gare de Strasbourg - Strasbourg

Rangel Karanankov

Ich habe Auto für 3Tage vermietet in Strasbourg, habe reserviert, aber mein Bus verspätet und habe nicht Geschäft rechtzeitig das Auto abholen.
Habe angerufen und keine Antwort. Nächsten Tag wollte das Atou holen , aber die haben mir nicht gegeben, dass ich zu spät gekommen bin .
Das Auto ist bezahlt für noch 2 Tage, aber trotzdem geht nicht und keine Geld Rückerstattung.
Für mich das sind Betrüger

Nikolaus Mohr

Netter Service, alles okay. Trotzdem ein etwas überheblicher Unterton: Ich hätte ja nur einen "Kleinstwagen" gebucht und wollte ja vielleicht eine Nummer größer... Naja. 😉

Razvan Ionica

Experience decevante, le vehicule fait une panne sur la route et l’agence indique au téléphone de le laisser a la plus proche gare. Elle facture ensuite les frais d’abandon et ne reponds plus au messages. Experience d’agence low cost. A éviter.

Gemma McGreal

We visited on 29 December 2024 at 10am to collect our car as booked, though Alamo had booked in many people at the same time with only 2 assistants available and so we waited 2 hours. The police had to be called because multiple waiting customers were very frustrated and started filming the issue. When we were finally served, we went to collect our car, however it was unclean inside and out, and the petrol was only around half full. Very dissatisfied with Alamo as a company after their conduct on this day, a sentiment shared by every person who waited hours for cars due to Alamo’s lack of organisation and customer service. Would never rent a car with this company again.

Laurent DUFOUR

Attente interminable pour obtenir le contrat de location (plus d’1h30) certes, c’était un dimanche mais quand même cela me semble pas normal. Sinon surclassé en conservant le prix initiale. Dommage que le véhicule hybride rechargeable reçu n’avait aucune autonomie électrique car il n’a pas été rechargé avant la location, seulement 1/4 de plein d’essence alors qu’à la signature du contrat il était précisé avec le plein. Le véhicule n’était pas nettoyé à l’intérieur et à l’extérieur. Pour le reste tout c’est bien passé.

Belkhamsa Yanis

L’agence de Strasbourg, gérée par M. KHELFAI Zinedine, offre un service déplorable. J’ai loué un véhicule qui s’est avéré défectueux, ce qui posait un sérieux problème, compte tenu du trajet que j’avais à effectuer. J’ai donc demandé un échange, mais le responsable a refusé sous prétexte qu’aucun autre véhicule n’était disponible, alors que le parking était pourtant rempli de modèles similaires.

Faute de solution proposée, j’ai été contraint de repartir avec un véhicule défectueux, mettant ainsi ma sécurité en danger. Le responsable, non seulement hautain et désagréable, m’a accueilli de manière exécrable et m’a clairement fait sentir que ma présence n’était pas la bienvenue dans son agence.

En tant que client régulier des agences de location, je déconseille fortement de faire appel à celle-ci.

B D

Ma réservation était pour ce jour 16h30. L'agence ferme à 17h.
J'arrive à 17h04, train en retard et énormément de monde à la gare.
Porte de l'agence fermée, j'explique aux employés qui partent sous mes yeux que le train était en retard et que j'ai absolument besoin du véhicule pour pouvoir prendre mon avion (je voyage avec 2 personnes âgées et 2 enfants + les bagages)
Ne veulent rien savoir ! Inhumain !! Aucune compréhension, aucune compassion !! Déplorable !!
Pour 4 minutes de retard !!!

Ahmed Bouab

Excellente expérience avec l'agence Alamo ! Service au top, personnel professionnel et accueillant. Le processus de location a été simple et rapide, avec des véhicules propres et en excellent état. Ils ont su répondre à toutes mes attentes, rendant mon voyage encore plus agréable. Je recommande vivement Alamo pour toute location de voiture. Une très belle expérience que je n'hésiterai pas à renouveler !