Fritz H.
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War eigentlich bei Geers in Kulmbach. Das erste Hörgerät, dass ich getestet habe, war eine Katastrophe! Blechern und scheppernder Klang. Das wäre Gewohnheitssache hat man mir erklärt, aber ich habe mich nicht daran gewöhnt und das Gerät nicht genommen.
Das zweite Gerät hat ein anderer Mitarbeiter angepasst und schien mir ein etwas antiquiertes Modell mit Luftschlauch Technik zu sein. Das war aber bereits deutlich besser. Der neue Berater hat dann den weiteren Verkauf übernommen und sich sehr geduldig um mich gekümmert. Er hat mir erklärt, dass das erste Gerät vermutlich völlig falsch eingestellt war aber auch das zweite Gerät hat mich nicht überzeugt. Ein teureres Gerät wollte ich garnicht erst probieren. Von einem "In Ohr Gerät" hat man mir abgeraten, da es für meine Hörschwäche einfach nicht ausreichend sei.
Das Thema Hörgerät war für mich damit eigentlich abgehakt, doch wir sind so verblieben, dass sie sich ja mal bei mir melden können, wenn sie etwas neues rein bekommen.
Tatsächlich bekomme ich wenige Woche später einen Anruf, dass man mir jetzt ein neues Modell zum Kassenpreis anbieten kann. Es war recht kompakt, hatte eine Störgeräuschunterdrückung und lieferte einen sehr natürlichen Klang, so dass ich mich entschied es doch ein mal mit einem Hörgerät zu versuchen.
Mit den 200 € die ich dann für die "Premium-Ohrstücke" zuzahlen mußte, habe ich mich hinterher zwar schon etwas abgezockt gefühlt, aber insgesamt bin ich mit dem Hörgerät selbst recht zufrieden.
Ich habe zwar keinen Vergleich, aber eine Batterie reicht für etwa eine Woche, was mir recht ordentlich erscheint. Die Gräte halten nun auch schon seit Jahren, obwohl ich nicht besonders pfleglich damit umgehe. Man hat mir auch angeboten das Gerät regelmäsig kostenlos nach zu justieren, da sich das Hörvermögen oft ändert, diesen Service habe ich aber nie in Anspruch genommen, da ich keinen Bedarf gesehen habe.
Irgendwann ging eines der Geräte aber garnicht mehr, so dass ich nun doch mal zur Nachsicht wollte. Dabei mußte ich feststellen, dass man die Filiale in Kulmbach komplett geschlossen hat.
Irgendwann bin ich dann zur Filiale nach Bayreuth. Die liegt mitten in der Fußgängerzone. Muß man also ein ganzes Stück laufen. Da ich aber noch gut zu Fuß bin, ist das kein großes Problem.
Der dortige Mitarbeiter hat sich ohne festen Termin der Sache sofort angenommen und das Problem innerhalb weniger Minuten kostenlos behoben.
Insgesamt bleibt festzuhalten, dass mir das Hörgerät nicht viel bringt. Bei meinem Rechten Ohr würde wohl nur noch ein Cochlea implantat helfen und bei meinem linken Ohr glaube ich nicht, dass ein anderes Hörgrät nennenswert bessere Ergebnisse liefern würde.
Würde es die Filiale in Kulmbach noch geben, würde ich vielleicht ein, zwei Sterne mehr geben. So reicht es leider nur für zwei Sterne.
